Naar de inhoud

Veelgestelde vragen

De vragen die we het vaakst krijgen, over ontwerpen, bestellen, levering en garantie. Vragen over één race of klim staan op de pagina van die poster.

Alles over prijzen, verzending, materialen en garantie en retour staat op een eigen pagina.

Veelgestelde vragen

Hoe maak ik een poster van mijn race?

Zoek je evenement in de editor, kies de editie en de afstand, en vul je naam en eindtijd in. Daarna kies je een stijl, het formaat en het materiaal. Je ziet het resultaat direct op je scherm.

Mijn race staat er niet bij. Wat nu?

Upload het GPX- of FIT-bestand van je horloge of app, of vraag de route bij ons aan. Wij tekenen hem en sturen je een link om je poster af te maken.

Welke bestanden kan ik uploaden?

GPX, FIT en TCX. Die kun je exporteren uit onder meer Strava, Garmin Connect, komoot, Wahoo, Polar, Coros en Suunto.

Kan ik de afstand, tijd en hoogtemeters zelf aanpassen?

Ja. Uit een bestand rekenen we ze automatisch uit, maar je kunt elke waarde overschrijven, bijvoorbeeld met je officiële nettotijd uit de uitslag.

Krijg ik een voorbeeld te zien voordat het gedrukt wordt?

Ja. Wat je in de editor ziet, is wat we drukken. Vóór je betaalt zie je je ontwerp nog één keer groot in het overzicht. Controleer daar je naam en tijd.

Wat kost een poster?

Dat hangt af van het materiaal en het formaat. Alle prijzen staan op de prijzenpagina en in de editor, inclusief btw. Binnen Nederland en België is verzending gratis.

Hoe lang duurt de levering?

Dat hangt af van het materiaal en het land. Bij het afrekenen zie je de verwachte bezorgdatum voor je bestelling. Posters op papier zijn het snelst.

Hoe kan ik betalen?

Met iDEAL | Wero, creditcard, Bancontact, PayPal of Klarna. Welke methoden er voor je land beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen. Betalingen lopen via Mollie.

Kan ik mijn poster retourneren?

Een poster op maat valt wettelijk niet onder het herroepingsrecht, dus terugsturen omdat je je bedenkt kan niet. Is er iets mis met de druk of is hij beschadigd, meld het ons dan met foto's. Je wettelijke garantie geldt altijd.

Kan ik een cadeaubon geven?

Ja. Je kiest een bedrag en krijgt de bon direct per mail. De ontvanger maakt zelf een poster en vult de code in bij het afrekenen. Een cadeaubon is drie jaar geldig.

Wat doen jullie met mijn route en gegevens?

We gebruiken je route en gegevens alleen om je poster te maken, te drukken en te bezorgen. We verkopen niets door. In de privacyverklaring staat precies wie wat ziet en hoe lang we het bewaren.